Erstattungspolitik
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN VORNEHMEN, ES FALLEN GEBÜHREN AN.
Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
In diesem Fall muss der Auftrag die folgenden Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile, Komponenten und die Verpackung ist genau wie das Produkt angekommen.
2. der normale Umgang mit dem Produkt ersichtlich ist, Bruch durch unvorsichtige Handhabung ist ausgeschlossen. 3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, vor Beginn der Rücksendung gründlich gereinigt wurden.
4. das Produkt unmittelbar nach Erhalt als defekt befunden wurde.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. eine Rücksendung innerhalb von 7 Arbeitstagen bearbeitet wird und bei Vorliegen der Voraussetzungen die Rücksendung innerhalb dieser Frist offiziell bestätigt wird.
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt worden sind.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Senden Sie eine E-Mail an: Hello@peau-pure.com
- Achten Sie darauf, dass die E-Mail die folgenden Angaben enthält:
Bestellnummer
Grund für die Rückgabe
Foto des Produkts im Falle eines Bruchs Vorname + Nachname des Kunden Adresse des Kunden
Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Schicken Sie die Rücksendung niemals an den Absender, wir werden Ihnen die korrekte Adresse mitteilen, nachdem Sie uns darum gebeten haben. Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich.
STORNOBAU
Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmung zu, wenn es sich bei dem Verbraucher um eine natürliche Person handelt, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten oder übernommen haben.
Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden die Bestellungen sofort nach ihrer Aufgabe ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen, so dass eine Erstattung bei Erhalt der Ware nicht möglich ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Balex.Zurich mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist vollzogen, wenn die Ware bei uns eingegangen ist. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Datensatz für Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist ein Widerruf nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben und senden Sie sie dann an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns vorab über Ihren Widerruf informieren.
Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu schicken.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und den Eingang der Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
** ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESCHICKT.